プライバシーポリシー（居宅介護支援事業）
合同会社BigTree（以下「当事業所」といいます）は、介護保険制度に基づき、居宅介護支援サービスをご利用いただく利用者様およびご家族の個人情報を適正に取り扱い、その保護に努めるため、以下のプライバシーポリシーを定めます。
1. 法令等の遵守
当事業所は、「個人情報の保護に関する法律」「介護保険法」その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取り扱いを行います。
2. 取得する個人情報
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氏名、生年月日、住所、電話番号等の基本情報
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健康状態、病歴、診療・介護記録
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サービス利用状況、生活状況、家族構成
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担当者会議記録、アセスメント、ケアプラン等の書類
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その他、業務上必要な情報
3. 利用目的
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居宅サービス計画（ケアプラン）の作成および実施管理
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サービス事業者・医療機関等との連携
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行政機関への届出・報告等（介護保険制度に基づく）
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利用者様やご家族への説明・相談対応
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苦情・事故対応、記録の保存、監査対応等
4. 第三者提供について
ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。連携のために情報提供が必要な場合には、原則として書面での同意をいただきます。
5. 安全管理措置
取得した個人情報は、漏えい・改ざん・不正アクセス等を防ぐため、物理的・技術的・人的な対策を講じて適切に管理します。
6. 業務委託について
現時点では、居宅介護支援業務に関する外部委託は行っておりません。ただし、今後、利用者負担に関わる手続きや金融機関との連携等で、個人情報を取り扱う委託業務が発生する可能性があります。その際には、適切な契約と安全管理措置を講じ、個人情報の保護に万全を期します。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人または代理人からの請求には、法令に従い速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの見直し
法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーは予告なく改定される場合があります。改定内容は、当事業所内掲示またはホームページにてお知らせします。
【お問い合わせ窓口】
合同会社BigTree（居宅介護支援事業 担当：杉浦みさえ）
〒486-0851 愛知県春日井市篠木町7丁目35番地4
TEL：（0568）97-2589
E-mail：bigtree@mb.ccnw.ne.jp